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  • 联系人:陈先生

  • 手 机:18118109886

  • 电 话:0512-69579749

  • 传 真:0512-69579749

  • 地 址:苏州市工业园区娄葑扬清路39号


售后维修
 

1、维修热线响应:我公司工程部接到报障电话后,我公司应立即做出响应,我公司技术人员与贵企业技术人员进行相互沟通,在4小时内解决问题恢复正常运行,如电话不能解决在交通条件准许下24小时内到达现场进行维修。
 

2、运行后在设备寿命期内出现故障或事故时,我方给予技术支持和技术服务。有必要时,我方可给予技术指导和协助修理,并收取合理的劳务费。为保证设备的正常运行,除按合同提供的有关零配件和备品备件之外,用户如有需要,我方可及时提供有关零配件。
 

3、公司定期对设备用户进行回访,听取用户对设备运行情况及服务的意见。对用户每次联络、服务回访和质量反馈信息等资料记录在案,并按ISO9002标准进行质量分析,以不断改进我们的产品和服务。

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